Cukormentes tejszínes ribizlis túrótorta 12 szeletes

Cukormentes tejszínes ribizlis túrótorta 12 szeletes termékről 2 értékelés

1. 

   Katalin Paulusz

   Ellenörzött vásárló

   2023.04.17.

   Értékelés: 4 / 5

   (0) (0)
2. 

   Dávid Süte

   Ellenörzött vásárló

   2023.04.08.

   Értékelés: 1 / 5

   Sziasztok,

   Rendeltem tőletek 2 napja egy ribizlis túrótortát és most kaptam tőletek egy emailt hogy adjak visszajelzést az élményről.
   A párom 40.ik születésnapjára volt ez a torta kérve. Én nem eszem tortát de a párom és a család megette, megkínáltuk a szomszéd nénit akivel eddig nagyon jó kapcsolatunk is volt majd pár órával később MINDENKI aki evett belőle egy komoly gyomor panaszt tapasztalt ami hogy úgy mondjam teljesen „elszarta” az esténket, a teljes tervezett programot és nem úgy tette emlékezetessé az estét ahogy terveztük. A szomszéd néni is nagyon megszenvedte a dolgot s bár azt mondta nem tehetünk róla, nagyon haragszik azóta is.
   Az anyósom orvoshoz ment így tudok orvosi papírral is szolgálni ha kétségetek támadna a történet hitelességét nézve.
   Szeretnék kérni 2 dolgot. Az egyik, hogy a torta árát természetesen kérem vissza egy bocsánat kérő üzenet mellett és azt hogy amíg nem találjátok ki lehet a gond, ne adjatok el több ilyen tortát.
   Ha ezt megteszitek, a történet részemről le lesz zárva.

   Várom válaszotokat és kellemes húsvéti ünnepeket!

   (0) (0)
   • 

     Wilheim Éva

     Reviewer

     2023.04.11.

     Kedves Dávid! itteni válaszomat megelőzően megírtam emailben neked illetve telefonon is megbeszéltük, hogy mi történhetett. Engedelmeddel ide is bemásolom a levelem részletét:

     „Minden édesítőszer, a szorbit, vagy xilit fogyasztása egyes személyeknél, – különösen azoknál, akik arra érzékenyek -, illetve bizonyos bevitt mennyiség felett, szinte mindenkinél okozhatnak kellemetlen puffadásos, hasmenéses tüneteket. Ez az információ megtalálható a cukormentes sütemények oldalain is, pontosan azért, mert nem szeretnénk, hogy a vásárlóinknak ilyen jellegű panaszaik legyenek. Azon vásárlók, akik gyakran fogyasztanak szorbitot vagy más édesítőszert, azoknál ezek a panaszok már nem, vagy már csak ritkán fordulnak elő. A cukorbetegek általában ismerik ezeket az édesítőszereket és tudják az esetleges következményeket. Akkor szokott probléma lenni, ha valaki nem cukorbeteg, csupán szeretne cukormentesen, vagy kevesebb cukorral süteményt fogyasztani és ezért választja a cukormentes süteményt. Vagy amikor – ahogy a Te esetedben is – szeretné meglepni vele kedvesét, aki erre nem minden esetben van felkészülve. A sütemény leírását megtekintheted a weboldalon. Biztosíthatlak róla, hogy ez a rendelésed pillanatában is ott volt.

     Egyeztettem a cukrászokkal és kiszállító kollégákkal is. Egyrészről tehát szeretnélek megnyugtatni, hogy a sütemény friss volt, nem volt romlott és a kiszállítás is a hűtős autóval történt. Tehát a tortának biztosan nem volt semmi problémája, Valószínűleg finom is volt, és ezért talán több szeletet is fogyasztottatok belőle személyenként, ami erősebb panaszokhoz vezetett :( Talán el is fogyott teljesen a torta. Ennek normál esetben örülnénk, most viszont sajnáljuk.

     A panaszaitokat tehát biztosan az édesítéshez használt szorbit és annak bevitt mennyisége okozta. 1 szelet süteménytől általában nem szoktak panaszok jelentkezni senkinél. Legalább is, eddig még nem jött visszajelzés a vásárlóktól. A szorbittal kapcsolatban bemásolok neked egy linket, amin további információt is megtalálsz róla: https://tudatosvasarlo.hu/eszam/e-420-szorbit/

     Ahogy írtam és Te is láthatod, a weboldalon eddig is megjelenítettük az infót. Most a te szomorú tapasztalatod okán méginkább szeretnénk láthatóvá tenni a vásárlóknak ezt az információt, ezért megváltoztattuk a többi cukormentes termék leírását és még jobban kiemeltük a figyelmeztetést. Továbbá tervezzük, hogy a jövőben a vásárláskor lesz egy külön bepipálandó, „tudomásul veszem” szövegrész, amiben még egyszer felhívjuk a vásárló figyelmét a szorbitra. Reméljük ezzel elkerülhetőek lesznek a hasonló esetek. A módosított leírások már elérhetőek az oldalon. Pl: https://rendeljsutit.hu/termek/cukormentes-tejszines-szedertorta/

     Még egyszer nagyon sajnáljuk és bízunk benne, hogy elfogadod a válaszunkat és, hogy a jövőben is szállíthatunk neked süteményt, ha nem is feltétlen cukormenteset.

     Üdvözlettel, a Rendelj Sütit csapata

Sajnos egyetlen vélemény sem felel meg a jelenlegi kiválasztásnak